影响企业持续成功的要素,不单单是技术创新,更是聚焦于人,为广大购买的人提供价值。技术创新者会成为行业的颠覆者,正如苹果以智能手机改变世界;而价值创造者会成为生活的重构者,正如美团重构了人们的生活小习惯。眼下,在净水领域,也有一位颠覆者与重构者进入了千家万户,成为了家庭中不可或缺的陪伴。
随着近日方太NSP选择性过滤技术荣获浙江省科学进步一等奖,方太再次凭借卓越的创新实力在净水领域崭露头角。这一殊荣不仅是对方太团队研发创新实力的认可,也是品牌勇于突破、不断追求卓越的体现。在其背后,是一家以亿万家庭幸福为目标的企业跨越十年之久的倾力实践。
随着大数据、AI、5G等智能技术和生态的发展,厨电产业从工业时代进入数字时代。如果说工业时代的主旋律是制造与生产,那么数字时代强调的则是以消费者为中心的使用价值。在科技变革带来的市场需求重构的背景下,厨电行业的新技术、新品类迭代加快,不少厨电企业在智能功能与交互体验上做文章,却忽略了人最根本的需求。
“为了亿万家庭的幸福”是方太的企业使命。或许每个人对“幸福”都有自己的见解,但对厨电企业来说,厨房是家庭幸福的原点,健康是人幸福的前提。正如方太集团董事长兼总裁茅忠群所言:“一个幸福的人首先要健康,离开健康一切都是空谈。”
自成立到现在,方太一直围绕空气、食物、水三大生命基础要素布局构建厨电科技矩阵。这三大基础元素都与人的健康息息相关,健康又关乎着个人和家庭的幸福生活。因此,方太在净水理念上锚定了健康。在方太看来,喝水不止是为了解渴,喝水还有更大的意义。这在当时以追求安全、干净的净水市场中属实是剑走偏锋。
我们都知道,人体70%都是由水组成,水对维持生命机体正常运作不可或缺。对这样一个重要的研究对象,方太并未着手净化水的产品的研发生产。基于对彼时膜技术的基础科学研究,方太发现净水技术只可以通过孔径过滤的方式,要么无法有效过滤水中的重金属等有害于人体健康的物质,要么只能将污染物和水中有益矿物质一并滤除,这些都不符合方太所追求的健康饮用水标准。为了通过健康价值赋予亿万家庭在饮水品质与生活幸福,方太展开了以「健康好水」为课题的一场调研。
三年期间,调研团队深入25个典型水质城市进行实地探访,对30多位权威专家求教,向国内外十几所科研机构力求合作,最终得出一个非常明确的答案既要滤尽水中的重金属等有害于人体健康的物质,又要保留对身体有好处的矿物质和微量元素,同时满足这两个条件,才是真正的健康好水这正是喝水所蕴含的更大意义所在简言之,就是水的“净化”与“矿化”。其与世界卫生组织提出的“无污染、含矿物质、水呈弱碱性”的好水三大标准不谋而合。
带着答案,方太又花了五年时间,先后通过100多种核心技术材料的选型验证和上万次实验测试,最终探索出独特的膜丝工艺,其通过分布在过滤膜上的上千亿个重金属吸附点位,实现对水中重金属离子的吸附,以此来实现去除重金属的同时,保留水中有益矿物质。前后八年技术攻关,最终完成了NSP选择性过滤技术的规模化量产。
搭载NSP选择性过滤技术的方太净水机是真正洞察行业、洞察消费者、洞察生活后的开辟式创新。其卓越的净水性能让我们消费者喝下去的每一口都饱含健康的意义,它不仅打破了净水技术的天花板,实现了行业引领,更一举攻破中国高端净水膜主要依赖进口的局面,填补了世界膜技术领域的空白。据悉,方太母婴级净水机已取得授权专利超300项,其中膜专利达数十项,并在投入市场后获得消费者的一致好评。
值得一提的是,去年《中国家电健康趋势白皮书(2022年)》指出健康饮水产品的技术升级趋势是从“水安全”到“水健康”的提升,而方太在十年前就已前瞻性地锚定健康,将其作为水科技的创新理念。在净水领域姗姗来迟的方太,却是一位后来的“先行者”,以更高维度的理念与创新,赋能亿万中国家庭健康幸福生活。
技术创新与价值创造是一个成功的产品的一体两面,它们都以企业独特的理念和坚定的信念为内核。如果说健康是方太创新的价值体现,是每一款美善产品的底色,那么仁爱则是方太坚持长期主义创新的信念之一。正如方太“创新三论”:创新的源泉是仁爱、创新的原则是有度、创新的目标是幸福。用方太工程师的话来说,仁爱之心,是把顾客当亲人,抱着为亲人研发的想法去做事,才能察觉到用户的真正痛点。
十一年前,一则关于中小学生饮水健康问题的新闻报道:我国有11.4万所农村学校要解决饮水安全问题,其中水质不达标问题突出。当时,这一现状在方太创始人茅忠群心里扎下了根。水乃生命之源,改善饮用水水质问题,需要全社会一起努力。而方太作为一家厨电企业,有着更大的社会责任和使命。“我们要从消费者出发,做别人不能做或者不愿意做的事,无愧做美善产品的初心!”从茅忠群这句话开始,方太便开启了净水研发之路。
为了让产品的质量达到极点,方太研发工程师设想了用户使用净水机的每一个细节。用户在使用中可能会碰到漏水问题,一旦发生会为用户所带来生活不便和经济损失,而水锤现象则是造成净水机涉水密封件渗漏水的元凶。“我们不想在产品推出市场后,用户会受漏水问题的困扰,所以在研发之初就把漏水问题作为势必要攻克的难题”。
方太研发工程师在重点研发高效滤除重金属、保留有益矿物质这一核心过滤技术外,还重点布局了主动防漏系统,并通过水锤测试检测该系统是不是具备有效性。工程师透露,方太每款净水机产品上市前,都要经过10万次以上的水锤测试,而一次完整的水锤测试周期长达10余天。这期间,都需要工程师们随时掌握测试中的压力数据、运行次数、压力曲线等内容,一刻不得松懈。此外,方太研发工程师们让自己的家人参与产品试用,提出意见便于对产品做改良。还邀请400名极客用户参与联合验证研发,通过实际使用得到的反馈逐渐完备净水机细节。
在净水科技研发的过程中,如此仁爱之心贯穿始终。“净水机要先过自己这一关,只有做到让自己、让亲人也能安心使用,这样的产品才能算合格,才能给顾客使用。”方太研发工程师如是说。
基于对用户的共情力,除了为家庭带来健康与高品质的净化水的产品之外,方太还打造了商用净水机,其不仅能提供安全健康的净饮水,还有除菌率高达99.999%的双UV强效除菌功能和过流式UV除菌,保证源头始终有“活水”,加上防漏水、防干烧、防漏电、防烫伤、防磕碰五大高标准安全措施,最大限度地杜绝安全风险隐患,为机场、学校、商业场所提供一站式饮水解决方案,让来往人群享受安全、健康、智能、便捷的直饮水体验。
从家庭空间到公共空间,变的是产品参数和使用场景,不变的始终是仁爱之心和对创新长期主义的坚守。十年来,仁爱之心助力方太沉淀出自身持续增长的品牌资产,构建了独特的品牌优势,亦赢得了市场和用户的信赖。此次获奖是行业对方太在净水科研领域自主创新的嘉奖,也是对团队实力的充分认可,再次彰显出方太在技术创新与价值创造所做的成就。
十年净水创新记,方太净水理念与净水科技已成为行业风向标。即便如此,方太为中国家庭和社区创造幸福生活的行动并未停歇。未来,方太将持续致力于科学技术创新与价值创造,为用户更好的提供更健康、更智能的净水解决方案,为家庭厨房生活赋予健康、智慧、幸福的意义。这是方太的使命,也是方太作为国内厨电科技领军品牌义不容辞的责任!
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