12月9日，东莞市东江水务有限公司（以下简称“东江水务”）在第六水厂举办第六届主题为“走进东江水务·见证放心水”的开放日活动。市民在专业导览人员的带领下，参观各项水处理工艺流程，了解各类抢修、维护设备，体验互动项目，还有水质专家现场坐镇答疑解惑……一系列精彩活动搭建了市民与供水企业“零距离”的沟通平台，科普供水常识，增进双方互信。

  活动当天近1200名市民朋友实地参观自来水生产制作的步骤，其中不乏小学生、小记者等团队参与，参与人数为历年最多。此外，开放日活动还首次进行媒体直播，让更多市民朋友在线上参与活动。据统计，当天共超过12万人次通过南方+客户端在线上参与了“放心水之旅”。

  天朗气清，第六水厂内鸟语花香、风景秀丽，色彩艳丽的展板、指示牌以及着装统一的志愿者，让往日安静的水厂充满了活动氛围。

  9日上午8时30分，伴随着温暖的阳光，市民朋友开始陆续抵达第六水厂。他们带着好奇，在水厂专业讲解员的带领下开启“放心水之旅”。

  “为什么水会变清？”“通过什么方式消毒？”“水管漏水怎么办？”……市民一边问，讲解员一边耐心解答，近一个小时的参观旅程共设置了12个参观点，市民朋友在平流沉淀池、V型滤池、臭氧制备车间、深度处理综合池等参观自来水生产的基本工艺流程中的关键处理工序。各种模型动态演示工艺流程，例如V型滤池反冲洗演示、臭氧活性炭深度处理工艺运行演示、自来水计量演示等，可让市民朋友更直观地了解相关制水过程。

  “原来一滴放心水的出炉，要闯这么多道关。”市民王先生是一名中学老师，带着9岁的儿子参与活动，结束之际，他细数原水要经过混凝沉淀、砂滤池过滤、臭氧活性炭深度处理等一系列工艺，感叹“放心看得见！”。

  除制水工艺介绍外，活动现场还设有摊位展示区，也是供水知识的集中地，分为给水装置展示和专题摊位展示，其中给水装置展示区设有应急抢修设备、管道抢修备件及应急送水设备等展示；专题摊位展示区设有水质监测、管网改造、管网探漏及抢修、水表展示等。

  笔者注意到，在摊位展示区，除了上述日常给水装置外，还有抢修车、挖掘机、货吊车等大型设备。据东江水务工作人员介绍，供水管道抢修中要使用到一些大型设备，为了更好的提高抢修效率、缩短停水时间，公司在抢修方面投入了大量人力物力，这些大型的设备，是从容应对各类大小管道抢修工作的强大后盾。

  活动现场，市民朋友近距离观看很多类型的供水管道、阀门、水表、探漏器等给水装置，不仅每个参观点都有专业系统的讲解答疑，还可以亲自体验使用部分给水装置，全过程充满互动的趣味。例如，今年主题摊位区增设了“角色”扮演环节，市民可亲身体验水质检测、阀门操作、管网接驳、管网探漏以及水表灵敏度测试等。

  丰富的体验活动让市民朋友更深入地了解供水工作，也对“放心水”有了更为直观的认识。“这些设备操作起来都挺费力，何况管网都深埋地下，供水人员肯定非常辛苦。”一位体验了阀门操作的市民徐女士说，感谢供水人的“幕后工作”，每时每刻为放心水“站岗把关”。

  为活跃现场气氛，活动现场除了参观自来水生产关键工序外，沿路随处可见可爱的“水宝宝”，还有技术人员自制的大型“水龙头”和“机器人”，独具创意的供水元素引来众多市民朋友驻足，志愿者们热情地帮助市民拍照。

  经过一系列的参观了解后，许多市民朋友“好奇心”爆棚，尤其是小学生和小记者们，心里更是十万个为什么。为满足“小市民”的好奇心和解答种种疑团，今年东江水务在咨询处扩大了专家咨询规模，调动了公司各领域高级工程师、子公司总工程师等专家级人物，范围涵括水厂生产运行、管网改造、客户服务、开放日活动筹备等，随时为市民解惑答疑。

  此外，本次活动东江水务向市民开放国内规模较大、设备完善、自动化程度高的给水处理中试研究基地。该基地相当于4座小型供水厂，集化学预处理工艺、强化常规处理工艺、深度处理工艺于一体，通过参观对供水流程“一目了然”。

  中试基地是东江水务开展水质科研的试验平台和“放心水”的强大技术后盾，在这里研究的科研成果有4项取得国家专利授权，其中3项已在供水生产中得到了应用。

  为了更多地让市民朋友了解“放心水”的出炉过程，提升开放日活动的效果，东江水务首次与媒体合作进行开放日现场直播，并通过东江水务官方微信、教育莞家微信公众号等平台，第一时间进行全媒体呈现。

  当天上午，南方+客户端直播团队进行了两个多小时的视频、图文直播，主播在水厂导览人员的陪同下，走读十二个参观点，采访各环节技术负责人，线上呈现“放心水之旅”。据统计，当天观看该直播网友超过12万人次，网友纷纷在直播中留言点赞，为放心水“打call”。

  此外，为了让市民在参观的同时，也能准确地利用互联网传播供水知识，现场参观点的展板上印制了二维码。市民通过“扫一扫”二维码查阅和下载展板上的内容，将展版的内容保存、传播，让未能亲临开放日现场的市民朋友也能感受现场浓郁的活动气氛。

  “沉淀池里面为什么有鱼？”“有时候自来水是白色的，可以喝么？”“探漏听音棒是什么原理？”……

  开放日活动现场，举行了一场别开生面的“新闻发布会”。发布会面对的，不是社会媒体记者，而是来自东莞各小学的南方小记者。面对小记者们的问题，东江水务总经理助理谢智勇、水质监测站副站长陈贻球一一作答，并就平时如何节约用水给出建议。

  本次新闻发布会，是由东江水务与南方报业传媒集团东莞办事处联合举办的“探秘一滴水的旅程——南方小记者走进东江水务”活动中的一项内容。活动前，南方日报记者对30名小记者做采访培训，讲解新闻采写要点。随后小记者们分成两队，在东江水务专业导览以及两位供水专家的带领下开启活动，他们认真记录，开心体验，踊跃提问，专业范儿十足。

  “小记者们表现活跃、敢提问，而且一些问题很专业，能够准确的看出做了很多准备。”谢智勇说，希望能够通过这样的活动，让小记者们积极传播供水的知识，也锻炼他们的表达能力。

  “让小朋友走进水厂，不仅了解放心水的出炉，更通过新闻发布会等形式，让他们得到新闻采写的锻炼。感谢东江水务举办这样寓教于乐的活动。”家长郝先生说，会引导自己的孩子去传播活动的收获。

  东莞市光明小学的刘诗漫写道，“放心水”的旅程是复杂的，它要经过原水，沉淀后水，砂滤后水，主臭氧活性炭滤后水，一直到出厂水。这个工艺流程一点也不简单。你们可以放心使用，也请大家不要浪费用水。

  南城阳光二小的张津睿认为，水资源特别是淡水分布的不平衡，地球上只有不到1%的淡水可为人类直接利用，通过这次获得的知识普及，增强了小记者节约用水的意识。